Política de Privacidad

📋 Información general

Esta Política de Privacidad describe cómo Condominios App recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios de la aplicación móvil y la plataforma web.

Al usar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el servicio.

📂 Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos para proporcionar el servicio:

• Nombre completo — para identificarte dentro del condominio
• Correo electrónico — como identificador de inicio de sesión
• Número de teléfono — opcional, para contacto
• Unidad habitacional — para asociarte con tu departamento o casa
• Fotos — comprobantes de pago, vehículos y paquetes (opcionales)
• Token del dispositivo — para enviar notificaciones push

🎯 Cómo usamos tus datos

• Autenticación y control de acceso al condominio
• Gestión de visitas, paquetes, cuotas e incidentes
• Envío de notificaciones push sobre eventos relevantes (paquetes, visitas)
• Comunicación interna entre residentes y administración
• Generación de reportes internos del condominio

🔒 Permisos que solicitamos

• Cámara — para escanear códigos QR y tomar fotos de comprobantes y vehículos
• Almacenamiento / Galería — para seleccionar fotos existentes
• Notificaciones — para recibir alertas de paquetes y visitas
• Internet — para conectarse al servidor del sistema

Ningún permiso se usa para fines distintos a los descritos.

🚫 Lo que NO hacemos

• No vendemos tu información personal a terceros
• No compartimos tus datos con anunciantes
• No rastreamos tu ubicación
• No recopilamos datos biométricos
• No accedemos a tus contactos ni mensajes personales

🏢 Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS). El acceso está restringido por roles — solo los usuarios autorizados pueden ver la información correspondiente a su condominio.

Las contraseñas se almacenan con hash BCrypt de 12 rondas y nunca en texto plano.

🗑️ Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento:

• Desde la app: Perfil → "Solicitar eliminación de cuenta"
• Por correo: soporte@condominios-app.com
• Online: condov.onrender.com/eliminar-cuenta.html

Tu cuenta se desactivará inmediatamente y los datos se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días.

🔔 Notificaciones push

Usamos Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google para enviar notificaciones. FCM puede procesar el token de tu dispositivo conforme a la Política de Privacidad de Google. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

👶 Menores de edad

Esta aplicación no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos a la brevedad.

📬 Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en:

soporte@condominios-app.com